Upravljanje konfliktima: O treningu
Razvojni trening o upravljanju konfliktima dizajniran je da pomogne zaposlenima u identifikaciji, razumijevanju i uspješnom riješavanju sukoba na radnom mjestu. Tokom treninga, učesnici će naučiti kako prepoznati uzroke konflikata, kao i različite stilove i strategije njihovog rješavanja. Trening obuhvata tehnike za efektivnu komunikaciju i pregovaranje, omogućavajući polaznicima da konstruktivno pristupaju sukobima i prevode ih u pozitivne ishode. Kroz interaktivne vježbe i simulacije, učesnici će vježbati kako da ostanu mirni pod pritiskom, slušaju druge sa razumijevanjem, i grade odnose zasnovane na povjerenju i saradnji. Ova obuka je ključna za stvaranje harmoničnog radnog okruženja, povećanje produktivnosti i jačanje timske kohezije.
Kome je namijenjen trening?
Trening o upravljanju konfliktima namijenjen je zaposlenima na svim nivoima unutar organizacije, jer su sukobi potencijalan izazov u svakom radnom okruženju. Posebno je koristan za menadžere, timske lidere i članove ljudskih resursa, jer često moraju posredovati u sukobima i osigurati da timovi rade harmonično. Takođe, zaposleni koji rade u dinamičnim timovima, ili s klijentima i partnerima, mogu imati velike koristi od vještina koje će steći na ovom treningu.
Fokus je an:
Razumijevanju uzroka i dinamike konflikata
Razvoj vještina efektivne komunikacije i aktivnog slušanja
Primjena strategija i tehnika za rješavanje sukoba
Šta je cilj treninga?
Cilj treninga o upravljanju konfliktima je opremiti zaposlene vještinama i strategijama za identifikaciju, razumijevanje i konstruktivno rješavanje sukoba, što doprinosi skladnijem i produktivnijem radnom okruženju.
Razvijanje emocionalne inteligencije
kako bi zaposleni mogli bolje prepoznati i upravljati svojim i tuđim emocijama u sukobnim situacijama.
Povećanje svijesti o različitim stilovima rješavanja konflikata
kako bi učesnici mogli primeniti adekvatne strategije u zavisnosti od situacije.
Unapređenje komunikacionih vještina
uključujući aktivno slušanje i asertivno izražavanje, što pomaže u smanjenju tenzija tokom sukoba.
Jačanje timske kohezije i saradnje
čime se smanjuje vjerovatnoća sukoba i poboljšava ukupna radna atmosfera.
