Alpabet Group organizovao je webinar na kojem smo razgovarali o važnoj ulozi HR-a kao podrške zaposlenima u prevazilaženju kriznih situacija. Ugostili smo dvije panelistice koje imaju dugogodišnje iskustvo u oblasti ljudskih resursa
- Jagoda Pejaković, HR Manager, Nova Banka, Banja Luka
- Dragana Miletić Vasović, HR Konsultant, Vigor Koučing i konsalting centar, Beograd
- Gojko Rodić, direktor Alphabet Group, Banja Luka – moderator
Sektor ljudskih resursa ima jednu od najznačajnijih uloga u podršci i održavanju produktivne poslovne klime i dobre interne komunikacije u kriznim situacijama.
Ovo je 5 važnih savjeta podrške koje kao HR menadžer možete dati zaposlenima.
1. Uspostavite ritam dana
U situaciji u kojoj najveći dio dana provodite u kući, važno je da organizujete svoje dnevne aktivnosti i razmišljate o malim ciljevima i zadacima koje ćete obaviti tokom dana. Planiranjem dnevnih obaveza i fokusiranjem na tekuće zadatke, stičete osjećaj kontrole, koji je ključan u situaciji kada postoji veliki broj faktora na koji ne možete uticati. Sticanje osjećaja kontrole, pa makar i sitnim aktivnostima pomaže da se lakše suočite sa svakodnevnim izazovima i vodi ka pozitivnijem stavu.
2. Dajte sebi vremena da se adaptirate na novonastalu situaciju
U situaciji koja nas je zadesila, prolazimo kroz 4 faze: fazu šoka, fazu adaptacije, fazu promjene mindseta i fazu prihvatanja nove realnosti. U prvoj fazi javlja se osjećaj straha, strepnje, panike ili uporno ignorisanje i odbacivanje stvarnosti. U drugoj fazi kreće proces postepenog prilagođavanja na situaciju u kojoj se nalazimo te ulazimo treću – fazu razvoja i promjene načina razmišljanja. Trudimo se da iz situacije u kojoj se nalazimo izvučemo ono najbolje, usvojimo nove vještine i kompetencije, napravimo novu listu prioriteta ili reorganizujemo ciljeve. U četvrtoj fazi svjesni smo i u potpunosti prihvatamo novu stvarnost, ne razmišljamo o tome kako je bilo prije krize, već sve svoje resurse i potencijale usmjeravamo u kreiranje novih strategija koje će nam pomoći da prevaziđemo krizu.
Zato dajte sebi vremena da se prilagodite.
3. Prihvatite emocije
Emocionalne reakcije su neizbježne u situacijama koje odlikuje izmijenjena svakodnevica, neizvjesnost i nesigurnost. Iz tog razloga potrebno je da se fokusiramo na očuvanje mentalnog zdravlja i izgradnju rezilijentnosti u visokostresnim situacijama. Ne potiskujte već prihvatite svoje emocije. Zastanite, i bar jednom dnevno upitajte sebe “Kako si?”.
4. Komunikacija je ključ svega
Nezamislivi scenariji koji su postali stvarnost znače da prioriteti i poslovne odluke mijenjamo na dnevnom nivou, što iziskuje kvalitetnu i transparentnu komunikaciju sa zaposlenima unutar vlastite organizacije. Ljudi su društvena bića i potreba za socijalnim kontaktima, sada više nego ikada, dolazi do izražaja. Redovno organizujte jedan na jedan i timske sastanke putem raznih onlajn platformi
5. Stavite još veći fokus na timski duh
Jedan od ključnih zadataka HR-a sada jeste da pomogne u jačanju timskog duha. Osjećaj pripadnosti timu, saradnja sa ostalim članovima, međusobna podrška i slavljenje svakodnevnih malih pobjeda pomažu osjećaju pripadnosti, jačaju pozitivan stav i pomažu zaposlenima da se lakše prilagode novonastaloj situaciji.